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浅谈现代远程教育学习支持服务系统的现状及未来发展趋势

浅谈现代远程教育学习支持服务系统的
        现状及未来发展趋势
摘要:随着远程教育的不断发展,对学习支持服务的研究已经成为当前远程教育领域探讨的一个热点问题。本文主要就目前研究现状如何,如何提高现有研究水平,未来研究的趋势和方向是什么展开讨论。
关键词:现代远程教育;学习支持服务;发展趋势
     现代远程教育,是随着现代信息技术的发展而产生的一种新型教育形式,是构筑知识经济时代人们终身学习体系的主要手段。通常认为,远程教育已经历经三代:第一代是函授教育;第二代是广播电话教育;第三代的基本特征是利用计算机网络和多媒体技术,在数字信号环境下进行教学活动,被评为“现代远程教育”。
  所谓远程教育或网络教育,就是在线学习或网络化学习,即在教育领域建立因特网平台,学习者通过计算机上网,通过网络进行学习的一种全新的学习方式。在传统教育中,学生学习只是接受、理解老师所讲授的理论和知识,这种学习是被动的,它不利于学生主动性、积极性和创造性的发挥,更不利于创新人才的培养。因此,一种全新的教育理论——“建构主义”教育理论从20世纪中期被引入我国的教育领域。“建构主义”学习理论认为,知识不是通过教师直接传授得到,而是学生在一定的情境即社会文化背景下,借助其他人(教师及同学)的帮助,利用必要的学习资料,通过意义建构的方式获得。它强调以学生为中心,发挥学生的学习主动性;强调“情境”、“协作学习”对“意义建构”的重要作用。这一理论符合我国现代远程教育实际,成为建立在现代教育技术基础上的现代远程教育的学习理论,也成为指导学习支持服务体系建设的基础理论[1]
  当然,这种学习方式离不开由多媒体网络学习资源、网上学习社区及网络技术平台构成的全新的网络学习环境。在网络学习环境中,汇集了大量的数据、档案资料、程序、教学软件、兴趣讨论组、新闻组等学习资源,形成一个高度综合集成的资源库。这些学习资源对所有人都是开放的。一方面,这些资源可以为成千上万的学习者同时使用,没有任何限制;另一方面,所有学习者都可以发表自己的看法,将自己的资源加入到网络资源库中,供大家共享。
1.当前现代远程教育存在的主要问题
1.1.课程设置缺乏针对性
 现代远程教育的主要对象是成人,成人学习的特点要求网上课程内容要贴近学习者所学专业的实际,要少而精;课程展开方式要碎片化,便于学习者利用零散的时间学习;辅导方式要具有交互性,强调高效率;等等。但在现在许多学校远程教育的课程设计中,存在着承袭普通高校的学究式教学、务虚课程较多、忽视学习者实际应用能力训练等问题。网络辅导只是单纯地将主要课程内容制成了网络课件,且网络课件的内容庞杂烦琐,阅读这些网络资源,需要耗费大量时间。课程资源呈现方式大多是以word文档格式,辅导方式基本上是将教材中重点内容转抄到网页上,顾及不到学习者的学习疑问,更谈不到对学习者的专业实际能力训练,很难激发和调动学习者的学习兴趣[2]。类似这些忽视成人学习者需求和特点的课程现象很多,这种现象得不到改变,将在一定程度上影响远程学习者的学习兴趣和学习动力。
1.2.网上教学资源质量不高
 一是网络课件很大一部分是教科书的网络版或者是电子书形式。这些课件往往重教学内容呈现,轻学习环境设计。网络课件重复开发,精品很少。二是网上文本资源设计不合理。存在着文字冗长、重点不突出、忽视学习者的认知规律等问题。三是专业资源少。学习者上网也只能浏览到有关院校网站发布的某些课程的辅导性质的资料,所提供的文字教材不能满足学习者“自主学习”的需要。网络资源看似内容非常丰富、形式多种多样,但却缺少“魅力”。可以说,高质量的网上教学资源匮乏是目前制约远程教育发展的主要矛盾之一。
1.3.师资力量不足
尽管很多从事网络教育的院校注重了教师网络教学能力的培养与提升,但由于远程教育教师大多仍由传统高校的任课教师兼任,适应网上教学的师资力量明显不足,导致在实际教学中存在着网上教学与网上课程开发脱节、网络课件制作水平低下、新的信息技术接受和使用反应迟钝、网络教学手段单一、教学质量始终难以提高等问题。特别是许多学校将大部分精力用在了关注招生数量上,对师资培训很少投入,远程职业教育“双师型”教师总量严重不足。
1.4.远程教育设备陈旧
现代远程教育必须有现代化教育技术作支撑,但我国绝大部分地区由于教育投入不足,办学条件依旧较差,远程教育设备不能及时更新换代,资源开发系统、信息服务系统、信息交互传播媒体以及配套运作软件等要么短缺,要么陈旧,这已严重障碍了远程教育的健康快速发展。
1.5.对网上学习过程的支持服务与监控不力
目前,在远程教育中,教师往往只能为学习者提供课程内容、作业提交以及相关的教学信息等简单的学习支持服务。多数的远程教学活动仅仅是远程学习者自主访问高校所能提供的网络课程及其他与课程相关的教学资源,课程论坛、专业论坛、公开讨论区的远程交流以及其他交流方式的利用率也较低,学习者与教师之间缺乏双向人际交流,学习过程中更缺乏科学实验老师的适时引导、在线互动辅导等远程学习支持服务。对学习结果及其评价过程更是欠缺,评价反馈机制运行不畅通。其结果是教师很难准确地了解学习者的实际学习情况,对学习者在学习过程中出现的问题不能及时、准确地给予指导与帮助,网上教学活动的组织未能真正起到导学的作用,这也是我国远程教育质量低下的一个重要原因[3]
我们清楚地认识到,现代远程教育的一个重要特征是师生双方处于准永久性分离状态,学生主要通过多种媒体资源和学习支持服务来获取知识、提高能力。因此,建设网络学习环境,构建学习支持服务体系成为学校的主要任务之一。学习支持服务系统的基本要求应当是:能够使教育者和受教育者及时获取和反馈教学信息;能够营造有利于学生个性化自主学习的环境和氛围;能够在学习方法、学习环节等方面为学生提供有效的帮助和服务;能够在实践性教学环境方面为学生提供实验、实习基地;能够实现教与学的实时或非实时的交互和协作。建强有力的学习支持服务系统,是现代远程教育新的教学模式能否有效运行,能否实现人才培养模式改革和开放教育试点所确定的培养目标,能否满足广大学习者继续学习、终身学习需求的极其重要的基础性工作。
2.构建学习支持服务系统的原则
尽管各地各校的情况差异很大,我们应当从实际出发,因地制宜地构建学习支持服务系统,但现代远程教育的基本要求和学习支持服务体系构建的基本原则则是需要认真坚持的。
2.1.整体性原则
    广义的学习支持服务系统,决不仅仅是教学资源这个单一问题,而是涉及教学、教学管理、教学资源、学习环境和硬件设施等一系列领域。所谓学习服务系统的构建,不是这些领域的简单拼凑,必须从整体上予以优化设计,使之系统化,从而能更好地实现学生的主体地位和有利于学生的自主学习。在整个体系中,特别要充分体现多种教学手段和多种教学资源的优化组合和综合运用。要根据课程的特点和具体要求,加强"一体化"整体设计,对多种教学媒体和教学手段进行优化、整合,科学地、恰如其分地运用相关媒体和手段,既不是单一的面授和仅有文字媒体,也不是简单的认为教学手段和媒体使用越多越好,更不是孤立的、分割的运用各种手段和媒体。
2.2.适应性原则
    各地经济、文化发展的差异,导致远程教育的发展具有不平衡性。因此,学习支持服务系统的构建不能搞一刀切,既应当符合现代远程教育的基本原则和要求,也应当因地、因时、因人而异。特别是地处经济文化发展相对滞后的西部地区,应当从远程教育经济学的角度考虑,既要重视基于互联网的运行平台,也要注意运用有相当运行基础的数字卫星电视、音像等二代媒体,体现针对实际的适应性原则[4]。需要指出的是,我们不应当简单的以现代化手段和多媒体资源运用的多少来衡量学习支持服务体系构建质量,而是要提倡在混合学习理念的指导下,因地制宜的去构建学习支持服务体系。
2.3.交互性原则
    学习支持服务系统的构建,应立足于"服务",充分体现对学习者的多方面人文关怀,尽可能地为学生之间、师生之间、人机之间的交互和学生之间的协作学习提供方便[5]
2.4.开放性原则
     现代远程教育学习支持服务体系的构建,在教学、教学管理、资源建设等各方面都应当遵循开放性原则。教学资源的建设尤其应当以开放的心态,按照市场机制的原则,坚持走共建共享的道路,不只是依靠自己一家的力量,而要依靠全系统甚至整个教育界的力量[6]
3.实施的措施方案
   根据原则,只有不断完善,不断改进实施方案,才能得到越来越完美的现代远程教育系统。
3.1.不断完善基础设施建设,重点抓好网络建设
     现代远程教育是在卫星电视网络、电信网络和计算机网络环境下开展的远程教育,因此,基础设施建设特别是网络建设成为支持服务体系的重要部分。通过学校的网络系统,能及时接收、储存、转播教学信息,实现多种媒体教学资源共享和网上教学及教学管理,能进行实时和非实时的交互式教学;学生可以不受时间、地点限制,随时访问教学平台,查询、浏览、下载网上教学资源,接受教学辅导和指导,参与讨论和提问[7]
3.2.注重多种媒体资源的建设
    多种媒体资源的使用是现代远程教育的特征之一,是支撑个体化自主学习的关键。多种媒体资源包括基本的文字教材和录音录像教材、VCD光盘、CAI课件等。
3.3.加强校内外实践基地建设
    现代远程教育作为一种新型的高等教育模式,其目标是培养技能型、应用型人才,学生除完成理论学习外,还应该参加一定的实践性环节。在校内,我利用网络资源开展了会计模拟实验、组织学生上机实践学习。在校外,与法院、银行、学校等签订协议,建立计算机、金融、工商、教育管理等专业的实践基地,组织学生开展观摩、实习等活动,进行协作式学习、启发式学习和参与式学习,有利于学生主动发现、启发联想和形成新的知识结构,更好地完成学习任务[8]
3.4.建立适应自主化学习的组织形式,注重对学生学习方法指导
3.4.1.发挥教师的主导作用,开展以课程为单位的教学辅导
    学生自主学习并不是排斥教师的主导作用,在教方面仍然是以教师为中心,只是教师的作用由对知识的传授转变为对学生学习活动进行指导,即:将导读、导学、导讲、导练、导查等要素统合起来对学生的学习活动进行优化。在实际教学过程中,我们打破传统教学辅导;进行学生个体实际进行辅导,展开讨论,获得帮助,建立教与学之间的双向信息畅通渠道。
3.4.2.充分发挥学习小组的作用
    学习小组是远程教育的一种学习组织形式,它具有互助、激励和教育等功能,对学生的学习心理、学习行为、学习成绩有积极的作用。
3.4.3.注重对学生学习方法的指导和能力的提高
    使学生了解和熟悉现代远程教育的学习环境,树立现代教育的学习理念,掌握学习方法和基本学习技能,培养自主学习的习惯和能力。安排专业管理员帮助学生根据教学计划制定个人自主学习计划、按照自身实际选择学习课程,对学生进行现代教育技术手段的培训[9]
3.4.4.抓好高素质的适应现代远程教育的队伍建设
    构建远程教育支持服务体系,教师、管理人员、技术人员及科研人员队伍的建设是其中重要的因素。加强教师人员的素质水平,完善教师水平,努力达到完整性。
4.现代远程教育学习支持服务系统的发展趋势
4.1.教学模式------个性化、协作式
  现代远程教育网络环境下的教与学模式探索阻力还很大。阻力主要来自习惯,来自人们对面对面集体教学的依赖。因此局部地区出现向传统式教学回归是不足为奇的。学生尚未体会网络学习的优越性,没有好好利用网络资源学习,致使远程教育的潜在优势得不到发挥。信息技术环境下的个性化和协作式学习,结合了东西方学习文化的优势,有利于解决远程教育发展中的许多问题,有利于实现信息技术环境下远程学习模式的变革。因此,更应该在教与学模式多元化和趋同的背景下,着重个性化与协作式学习的实践探索和理论研究。
4.2.学习支持服务------多元化、多功能化
  从理论上讲,多元化带来竞争,使学生有了更多的可选择性。一般而言,地域性的学习服务体系容易得到当地教育行政部门的支持,容易与终身教育体系的基层组织—社区学习中心接轨[10]。这样,公共服务体系也可能出现多元化的局面。如果出现这一局面,那么学习中心和公共服务体系之间,竞争的就是服务的意识、质量和特色,比较的就是服务的科技含量和人文关怀,受益的是学生。
  学习支持服务体系科技含量的提升,将促使智能化的技术学习支持服务体系浮出水面。无论系统多么复杂,对学生来说,他只要在当地的终端接触这个网络,就能享受这个网络提供的服务。因此,趋同的公共服务体系一定有地方特色和品牌多元化的问题和趋向。
  学习支持服务体系更加重视人文关怀,提供人文氛围。远程教育的全过程都伴随着人文精神和人文环境。除提供学习方面的问题解答外,还为学生提供有关心理方面,如知、情、意等问题和困扰的咨询,以尽可能地弥补远程学习者缺乏师生面对面情感交流、校园人文环境熏陶等方面的不足。随着现代远程教育实践探索和科学研究的深入,中国远程教育的学习支持服务体系将在规范服务和特色服务的压力下,向多元化和多功能化方向发展。
4.3.管理------
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